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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE COMPRAS ONLINE ENVIADAS POR CORREO
NUESTRAS LIBRETAS NUEVAS, NO USADAS, SE PODRÁN DEVOLVER DENTRO DE LOS PRIMEROS 10 DÍAS DE COMPRA CON RECIBO ORIGINAL DE ESTAS ESTAR DEFECTUOSAS. TODO ARTÍCULO SERÁ REVISADO ANTES DE PROCESAR SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.
LAS LIBRETAS SERÁN ENVIADAS POR MEDIO DEL SERVICIO POSTAL DE ESTADOS UNIDOS DENTRO DE LOS PRIMEROS 15 DÍAS DE COMPRA. LAS DEVOLUCIONES SERÁN PROCESADAS DENTRO DE 10 DÍAS LABÓRALES A PARTIR DE LA FECHA RECIBIDA EN NUESTROS ALMACENES. AL PROCESAR LA DEVOLUCIÓN EL CLIENTE SERÁ NOTIFICADO POR MEDIO DE CORREO ELECTRÓNICO, Y SERÁ PROCESADA AL MISMO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN LA COMPRA ORIGINAL. EL CRÉDITO DE DEVOLUCIÓN SERÁ EL VALOR PAGADO POR LA MERCANCÍA. LOS CARGOS POR ENTREGA NO SON REEMBOLSABLES.
SE CONSIDERA MERCANCÍA DEFECTUOSA TODA AQUELLA QUE TENGA UN DEFECTO DE MANUFACTURA TAL COMO CARATULA U HOJAS SIN HILO, O ANILLOS, HOJAS EN BLANCO. EL TÉRMINO DEFECTUOSA NO INCLUYE USO INDEBIDO, DESGASTE POR USO, MAL MANEJO DE LA MERCANCIA, CAMBIO DE COLOR O APARIENCIA FÍSICA POR HABERSE DEJADO AL SOL, EXPUESTA AL AGUA, LIQUÍDOS O DEJARSE AL SERENO, MERCANCÍA RALLADA, DOBLADA, O DESPRENDIMIENTO INTENCIONAL DE HOJAS O CARÁTULA.
PARA RECIBIR SU AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO, CONTÁCTENOS POR MEDIO DE CORREO ELECTRÓNICO A PUCOSTUMERSERVICE@GMAIL.COM O LLÁMENOS AL 787-245-8540.
POLÍTICA DE CAMBIO DE COMPRAS ONLINE ENVIADAS POR CORREO
LA MERCANCÍA NUEVA, NO USADA, SE PODRÁ CAMBIAR DE ESTAR DEFECTUOSA DENTRO DE LOS PRIMEROS 10 DÍAS DE COMPRA CON RECIBO ORIGINAL. LAS LIBRETAS SERÁN REVISADAS ANTES DE PROCESAR SU CAMBIO. EL CLIENTE CORRERÁ CON LOS CARGOS DEL SERVICIO DE ENTREGA DE LAS LIBRETAS SI ELIGE RECIBIRLAS POR CORREO. PARA RECIBIR SU AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO, CONTÁCTENOS POR MEDIO DE CORREO ELECTRÓNICO A PUCOSTUMERSERVICE@GMAIL.COM O LLÁMENOS AL 787-245-8540.
DEVOLUCIÓN DE COMPRAS ONLINE ENVIADAS POR CORREO
SOLICITE Y LLENE LA SOLICITUD DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES E INCLÚYALO EN EL EMPAQUE ORIGINAL CON LA MERCANCÍA. SELLE Y EMPAQUE CUIDADOSAMENTE LA MERCANCÍA EN LA CAJA ORIGINAL. PEGUE EL SELLO DE CORREO POSTAL EN LA PARTE EXTERNA DE LA CAJA. ENTRÉGUELO AL ESTABLECIMIENTO DE CORREO MÁS CERCANO. LA DEVOLUCIÓN SERÁ PROCESADA AL MISMO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN LA COMPRA ORIGINAL. PUEDE TARDAR HASTA DOS CICLOS DE FACTURA PARA QUE LAS DEVOLUCIONES SEAN ACREDITADAS A SU CUENTA. ESTO VA A DEPENDER DEL TIEMPO EN QUE SU BANCO PROCESE LA TRANSACCIÓN.
CAMBIOS DE COMPRAS ONLINE ENVIADAS POR CORREO
TODO CAMBIO ESTARÁ SUJETO A DISPONIBILIDAD EN INVENTARIO DE LAS LIBRETAS. SIGA LOS PASOS DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN ARRIBA DESCRITOS PARA SOLICITAR EL CAMBIO DE MERCANCÍA. TODO ARTÍCULO SERÁ REVISADO ANTES DE PROCESAR EL CAMBIO PARA VERIFICAR QUE CUMPLE CON ESTA POLÍTICA. RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN UNA VEZ SU ORDEN SEA ENVIADA.
AL MOMENTO DE SOMETER SU CAMBIO Y PROCESARLO LAS LIBRETAS PODRÍAN HABERSE VENDIDO POR COMPLETO. DE SER ASÍ, SE DEVOLVERÁ EL VALOR PAGADO POR USTED POR LAS LIBRETAS AL MISMO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN LA COMPRA ORIGINAL.
DE NO HABER INVENTARIO RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DEJÁNDOLE SABER QUE EL INVENTARIO ESTÁ AGOTADO Y QUE SE PROCEDERÁ CON LA DEVOLUCIÓN. LA DEVOLUCIÓN PUEDE TARDAR HASTA DOS CICLOS DE FACTURA PARA QUE SEA ACREDITADA A SU CUENTA. ESTO VA A DEPENDER DEL TIEMPO EN QUE SU BANCO PROCESE LA TRANSACCIÓN.
POLÍTICA EN CUANTO A LIBRETAS VENDIDAS ONLINE RECOGIDAS EN ALGUNO DE LOS DOS PUNTOS DE ENTREGA SEÑALADOS AL HACER SU ORDEN
SI USTED HACE UNA ORDEN ONLINE, Y DECIDE RECOGERLA EN ALGUNO DE LOS DOS PUNTOS DE RECOGIDO QUE SE LE OFRECE AL HACER SU ORDEN, DEBERÁ EXAMINAR LA MERCANCIA AL SER RECOGIDA. UNA VEZ SE LLEVA LA MISMA DEL ESTABLECIMIENTO USTED RECONOCE QUE USTED RECIBIÓ LA MERCANCIA POR LA QUE PAGÓ Y QUE LA MISMA NO TIENE DEFECTOS. POR LO QUE NO PODRÁ DEVOLVER O CAMBIAR LA MERCANCÍA.
EN EL CASO DE USTED ELEGIR RECOGER SU ORDEN, DEBERÁ BUSCAR LA MISMA EN EL DÍA Y HORA DISPUESTOS PARA EL RECOGIDO. DE USTED NO PODER RECOGER LAS MISMAS EN EL DÍA Y HORARIO DISPUESTO PARA ELLO DEBERÁ INFORMARLO PARA QUE SE LE DE OTRA FECHA Y HORA DE RECOGIDO. DE USTED NO COMPARECER EN EL DÍA Y LA HORA ESTABLECIDA PARA RECOGER LA MISMA, Y NO REPROGRAMA EL RECOGIDO, LA MERCANCÍA SERÁ PUESTA NUEVAMENTE COMO
PARTE DEL INVENTARIO, Y SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN, PARA LO QUE DEBE DE COMPLETAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.
“PUBLICAR ANUNCIOS ENGAÑOSOS ES ILEGAL. INCURRIR EN TAL PRÁCTICA CONLLEVA PENA DE MULTA DE HASTA UN MÁXIMO DE $10,000. EL CONSUMIDOR PODRÁ SOMETER UNA QUERELLA ANTE EL DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR (DACO). LEY NÚM. 5 DEL 23 DE ABRIL DE 1973, SEGÚN ENMENDADA.”
